Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
-, 75, Paris, Île-de-France
ACTIVITES PRINCIPALES Accueillir le client Etre identifiable et se rendre disponible pour le client. Aller au devant du client et lui donner la priorité sur toute autre tâche. Adresser à chaque client le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Aurevoir, Merci). Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin. Conseiller le Client Accompagner le client dans son choix : o Découvrir et recueillir les besoins et motivations du client o Reformuler les besoins et poser des questions o Proposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles. o Aider le client à faire son choix en lui préconisant le produit adapté à ses besoins identifiés. Proposer des produits de substitution et/ou additionnels y compris au-delà de son secteur. Décliner l'offre de service et proposer les services adaptés au choix du client et à sa typologie pour améliorer sa satisfaction et faciliter son confort d'achat. Développer et fidéliser un portefeuille de clients Reconnaître ses Clients et personnaliser la relation. Connaître et développer les programmes de fidélisation Cartes Printemps et Suprême. o Proposer systématiquement la carte Printemps[...]
